智能手机三大痛点：网速、信号、App
爱立信消费者研讨室昨日发布的2012中国城市通讯行为研讨报告显现，智能手机的用户体验亟待进步，网速、信号和app是影响用户体验的三大痛点。这份报告的研讨样本是针对中国一至三线城市15到69岁的城市消费者。报告显现，目前，31%的手机用户运用智能手机，较上年相比有较大幅度增长。
爱立信消费者研讨室中国分部担任人徐晓莉剖析，网络速度慢、网络接入问题和应用程序出错成为影响智能手机用户上网体验的主要问题。其中，网络质量对 用户体验的好坏起决议作用。50%的用户运用手机上网时经常遇到问题，38%的智能手机用户运用手机应用程序上网时经常遇到问题。
数据业务的运用上，手机阅读网页仍是运用最多的数据业务，即时通讯和手机登录社交网站成为增长最疾速的移动业务。73%的智能手机用户至少每周运用 即时通讯业务（较上年增长了27个百分点）。智能手机用户至少每天运用微信、QQ等手机通讯软件的比例，从2011年的37%增长到2012年的59%。
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