新车不到一个月,行驶2000公里拉缸,4S店各种理由拒赔
2013年,5月20日左右买了义乌市祥马4s店的马自达3(义乌赵龙集团旗下的4S店);首保是2013年6月20日当时公里数(1980公里)事情发生了;6月22日义乌去遂昌办事,前一天还去了4S店做的首保,在高速公路上车速105公里,车子突然熄火了;幸好本人有10年驾龄,处置得当,靠惯性把车靠到临时停车带上,如果是新手的话,我估计真不知道要出什么样的事情,遂打电话咨询沟通后;因为有要办事;所以自己叫拖车先拖回义乌,6月26日,回到义乌马上叫4S店拖去维修,过了一个星期没有人联系和我沟通车子的事情;因为要用车,自己亲自跑到4S店咨询,维修人员告诉我,还没有检测出事什么原因;我就问什么时候能修好;维修人员爱理不理,我就再三问了几次;说等厂家的人来,把发动机拆下来看看再说;于是回去等消息;
这样一下子就过了十几天,说厂家来人了,可以拆机检测,我赶到4S店未见有厂家人在,只看见维修人员在拆发动机;至此,第一次见到了客服经理,发动机拆下来后有一个缸烂得一塌糊涂;已经无法维修,客服说叫我们回去等消息,那我就又回去等,一等又过了10几天;回复说;因为换了火花塞,拒绝换发动机,那我就火了,我要求出具检测报告,然后又等了一个星期,说检测报告厂家是不给的,至此,已经拖了一个多月时间,一直未有答复,也不给解决;
态度傲慢之恶劣前所未有,各种理由推托,各种说词,一下子说火花塞导致拉缸,一下子说由于爆表,导致拉缸,我试问一句,260码爆表,这车能开到260码,要不你们厂家人开给我看看;真的是无语;
就算260爆表,电脑没有限速保护吗?这是新车好不好?谁会开这么快,还没有过磨合期!真是无语至极!
而且前一天还在你们这刚做完首保呢?说这话明显搪塞呀。
出了事情不解决,一直这么赖着有意思吗?这么大个集团(赵龙集团);就这样的处理态度,实在不敢恭维,特发帖公之于众。
楼主果断去揭发曝光啊,最好再拍段视频啥的,发到优酷上 老衲看来,这家店定是妖怪开的,悟空,快快来帮助师傅 不是义乌的不了解,但是可以去消协啊,相关部门告他们的吧,你还有没有同道中人啊 这家4s店是私人的吗,好的4s店不敢这样的吧,我买的奥迪服务可好 妈蛋,不要买马自达了! 这家店私人的吧,好的4s店不应该这样,我儿子给我买的奥迪,服务态度老好了~ 楼主人好好,好有耐心,竟然等这么久愿意 像楼主这种一直默默都等的人肯定是受欺负的啊,人家一看你就好欺负,主动出击啊,告他们啊找朋友说是媒体的去拍照啊,他们肯定怕了 楼主确定这辆是新车么,看这个缸感觉像是用了很久的啊。。。当时买的时候检查了么? 谁叫你卖小日本的车啊! 我表示压力很大 真的牛,双手赞成,谢谢了 前来支持~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 这个不错,谢谢共享
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