星巴克回应：咖啡售价高因中国客人一待就是几小时！而80%美国客人拿了咖啡就走
星巴克回应：售价高因中国客人一待就是几小时！针对央视的暴利指责，星巴克中国与亚太区总裁卡尔弗(John Culver)做出回应，称中国利润率并不比美国高。大多数中国客户喜欢在店里逗留，一待就是几小时，而80%美国客人拿了咖啡就走。中国人把星巴克当成了装*的地方，进去就不肯走啊。。。。。建议星巴克设外卖店，5元一杯，俺们保证不逗留，凳子都不碰一下的。
事件回放：
星巴克歧视中国人 中央电台曝一杯成本5元钱中杯咖啡在中国卖27元美国也只卖19.98！http://www.nrwowo.com/thread-68947-1-1.html
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亲爱的中国顾客们，
近期我们注意到了媒体对于星巴克定价的相关报道，星巴克公司对此非常重视，并希望在此和大家沟通。
秉承星巴克一贯的价值理念，自1999年进入中国市场以来，我们始终致力于在盈利和社会良知之间取得平衡。
星巴克专注于向顾客提供全方位的体验，并带来卓越的价值。在中国，星巴克不断投入产品研发创新；同时提升门店的设计，使每一家星巴克门店都成为独一无二的“第三空间”；并投入大量资源，如成立“星巴克中国大学”来培训和提升我们的星级咖啡师，保持我们与顾客之间的情感连接，并满足顾客和当地社区不断变化的需求。这些都是星巴克提供给顾客的价值所在。
与其他国家和地区相比，星巴克在中国市场的运营成本和市场动因是完全不同的。因此，对比星巴克在中、美市场的价格差异并不是一个基于同一维度的比较。星巴克在全球各个国家的定价策略都是长期的，并且是根据不同产品及不同市场的具体情况，以及各种运营成本的动态变化而综合考虑、评估和制定的。
在此，我们衷心感谢中国消费者对星巴克的长期支持与认可。未来我们将继续努力，关注消费者的需求，以此为基础不断提升，向大家提供全方位的星巴克体验。在倾心提升顾客的体验和价值的同时，我们也将持续致力于星巴克伙伴(员工)的职业发展与成长，并积极回馈当地社会，努力成为社区的好公民。
谢谢！
星巴克中国 2013年10月21日
不错！顶LZ 碉堡了! 能发这么好的帖子，太谢谢了
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