法国籍老人欲享三亚景区半价优惠遭拒后投诉

我很淡定 · 发表于 2014-2-4 11:21:11

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新华网海口2月2日电（记者郑玮娜李金红王祝华）近日，67岁的法籍华人张先生投诉三亚大小洞天景区，因为没有中国居民身份证，景区没有让其享受60岁以上老人的半价优惠政策。张先生认为，海南作为国际旅游岛，不应出现这种价格优惠政策适用对象差异，有价格歧视嫌疑。国内景区优惠措施是否可以惠及国外符合条件游客，也引发各方争议。

2013年1月25日，张先生携带一家人来到三亚大小洞天景区参观。来之前，张先生在其官网了解到，大小洞天景区对60至70周岁老人凭有效证件即可实行50％优惠政策。

然而，就在张先生拿着护照购买门票时，却未能得到兑现，“护照上面显示我1946年出生，对方说只有出示中国居民身份证才能享受优惠政策。”无奈下，张先生购买全票，随后通过新华旅游网点评投诉平台爆料，引发舆论关注。

对于景区优惠措施“屏蔽”外籍老人，海南省旅游质量监督管理局回复称，根据海南省内有关规定，省内所有游览参观点均需对1．2米以下的儿童和70周岁以上老人免收门票；未成年人、60至70周岁老人凭证件实行50％优惠。

“这一条款国内外公民通用。”海南省旅游质量监督管理局投诉受理科孔晓华科长解释，规定中所指的“有效证件”包含居民身份证、护照、军官证、港澳台同胞暂住证或通行证等能充分证明游客真实年龄的证件。

随后，记者电话询问三亚大小洞天景区，对方并未做出正面回应。

优惠措施是否惠及外籍游客，三亚其他景区做法也不尽相同。三亚南山文化旅游区市场部工作人员介绍，未成年人、60至69周岁老人实行50％这一优惠只面向中国公民，外籍公民全价；而三亚天涯海角景区介绍称，景区针对60至69周岁老人优惠的规定国内外居民均适用。

景区优惠是否应该“屏蔽”外籍游客？一些网友认为，景区优惠措施“差异化”对待境内外游客，并无不妥。网友表示，“外籍华人并没有在国内纳税，当然要区别对待。”

网民“radci5512”则认为，“无论境外游客还是境内游客，目前各地景区优惠政策规定也不尽相同，因为景区资源稀缺，优不优惠，终归还是景区说了算。”

“海南作为国际旅游岛，应该有更开放的胸怀和视野。”海南旅游研究所所长杨哲表示，国内景区因管理机制，运营模式不尽相同，一些优惠措施无法惠及国外游客，但从长远旅游市场来看，“一视同仁”将是大势所趋。

杨哲举例，2013年7月31日广州市物价局明确规定，广州市内游览参观点不得以任何理由区别本地与外地游客、境内与境外游客。

“我去过国内很多景区，一些针对老人的优惠措施并无‘国籍’歧视。”张先生告诉记者，尽管没有享受到优惠措施，但对三亚的自然风光仍然赞不绝口。“希望有机会带朋友再来欣赏椰城风光。”

中国旅游研究院院长戴斌表示，“在今后和未来一个时期，入境旅游仍是我们市场促进的重点之所在。入境旅游需要进一步增加人性关怀。”

风清扬 · 发表于 2014-2-5 04:05:34

学习了，这就去试试

是焦点 · 发表于 2014-2-5 14:58:39

嘻嘻不错支持一个

吴云英 · 发表于 2014-2-5 17:29:34

顶起很好的帖

雅安529 · 发表于 2014-2-5 20:00:28

感觉不错

玉面小银虫 · 发表于 2014-2-6 03:01:51

还是看不懂，复杂

mokakala · 发表于 2014-2-6 10:03:14

好像还不错！

悟@空 · 发表于 2014-2-6 17:04:36

支持你们一下下哈

法国籍老人欲享三亚景区半价优惠 遭拒后投诉

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