抓住了一次公司内部招聘机会,我转到了系统集成部,成为一名产品经理。
知道自己能去系统集成部,我非常高兴。因为长久以来我很喜欢看商业案例,希望自己能运用各种商业手段,运作出一个成功的产品。现在终于有了这个机会。
在这个软件作为主营业务的公司,系统集成部的地位并不高,每年的销售额只占总额的5%都不到,也没有什么好的产品。
我并没有深入思考这个状况说明了什么问题,能离开软件部就已经足够了,同时也以为自己去了只要努力就能做出个好产品。 一开始我买了很多书来充实自己,觉得自己信心十足。
但是现实很快就给我上了生动一课,让我知道了什么是纸上谈兵。
作为产品经理,我要负责一个网络维护服务,我接手时候的状态是:该服务是与一家美籍华人开的公司合作,由对方提供技术人员进行服务,我方负责销售,分成比例5:5,双方需要签订合作协议。 楼主在做技术的时候,人非常单纯,因为从小到大就是按步就班的读书,考重点中学、大学,爸爸帮我选的专业,因为当年 计算机很热门。毕业后努力进好公司。
我从来没有想过自己真正喜欢什么,职业道路该如何规划。直到累病那次,似乎自我意识才觉醒。我在想,为什么工作越久却越累?我在编程方面并不精通,也从没有培训,技术上没有深入学习研究的可能,而工作内容又包括那么多方面,其实我就是一打杂。
而这种混乱是Y造成的,软件部有测试组,他没有把测试工作交出去,下面有机房维护小组,他也没有将基本的维护工作交出去,刚进公司的时候那么多乙方公司帮我们维护、开发,后来那些工作都被Y收回,这个问题我问过,Y的回答是如果都让别人去做,那他就没有掌握的东西,容易被替代。而他认为自己一个很重要的业绩,就是把事情都拿回来做,帮公司节约了外包费用,尽管公司很有钱,并不在乎这部分预算。
我终于看明白了现状,我们都只是Y的包身工而已,原本可以不用那么辛苦。而Y的思路并不对,他的价值在于他能开发维护好这套系统,如果手下没人,又不外包,他的工作就会出问题,事实上,Y手下已经没有什么能撑的成熟技术人员了,只有我和另一个人。总经理曾经在会上问过他你手下人够吗?撑得住吗?他回答没问题,我当时就想辞职了。
看明白这个真相之后我很痛苦,我觉得自己傻在只知道坚持,却没有想过为什么要坚持?那个崩溃的夜晚我该立刻拿包走人,换份工作,而不是去洗手间擦干眼泪,继续回到电脑前的。 这样的心情维持到我成为产品经理之后。
我接的是一个网络维护服务,公司出于战略角度希望能成为某个软件服务的增值服务,我没有看好过这个产品,这种不能为客户带来利润的服务怎么可能推的好?
上司跟我说你作为产品经理最好能去考个CCIE,至少CCNP,我无语,因为我对技术很反感,连CCNA都不想考。
项目建设会议上黑压压一群男人,只有1,2个女人,我突然觉得很反感,很悲哀,为什么我仍旧在做男人才做的事情。也想起当年我在软件部的时候出去开会,基本上所有的会都是男多女少,有些会议上甚至只有我一个女人,当时觉得很骄傲,现在想想太悲哀了。
我的心态已经不正常了,对技术有发自内心的厌恶。
4、金枝欲孽 第一季
楼主带着对自己过去的否定来到系统集成部下的产品部,成为了产品经理。
这个部门女人的比例比技术部门提高了很多,女人多的地方是非多。遇到的 第一件事就是门禁卡的办理,我找办公室主任,一个大妈M,办理门禁卡,她非常热情的登记了我的信息。过了一个星期,她突然当着几个人的面对我说:你的门禁卡已经在总部办好,我托**部门的某某帮你拿回来,这样你就不用自己去拿了。谁知道他没有拿,他就是势力,不是领导就不帮。
我微笑着说不要紧,心里明白,这位大妈不是什么好主,把卡拿回来给我是她的责任。所以,我一直等,终于有一天她给我了。
部门发东西,她一定要我帮不在的人代签收,这样她可以没有保管的责任了,我拒绝。我去总部开会,她要我帮她带东西,因为我当天不回来,所以我拒绝。她开始指桑骂槐的说我,我不理她。
但是我也会主动帮她,比如她搬重东西的时候去帮一把之类。
只是要做个规矩而已,有效。 重头戏来了:
我进来半年后,部门招聘了一个女同事进来,以下简称P。P从一进来就开始走上层路线,没事就去部门经理办公室汇报工作,所有的Mail都要抄送部门经理,渐渐与经理打的火热。经理经常越过主管向她布置工作,主管很郁闷,但是P说这个是经理布置的,她没办法。主管只能接受这样越级的现状。
不久主管去另一组,我们组的主管位置空缺,P开始设局了。 P负责一个项目,合作方是总部有人介绍过来的,关系深厚,但是东西很烂,P根本不愿接,但是她不动声色,前期经常去总公司开会,出尽风头,但是具体实施的事情总是使唤我和某男同事做,由于她总是以代理主管自居,又有经理撑腰,我们只能应付下她。
对方急着要签合作协议,她总有各种借口拖延,有一天,她突然说要召集开会,与对方确认合作协议事宜,她让男同事与对方确认会议时间,因为其中一块内容需要前主管所在小组进行确认,所以我联系了前主管,前主管却说P在前一天才把要确认内容给她,她已经回复了要一周后才能给确认结果,P是清楚的。她提醒我要当心P。
我知道P 故意这么做,是为了把协议拖延签订的责任推给前主管,因为前主管不会参加这个会。如果我没有打这个电话,根本不知道这个事情,男同事如果知道还有内容待确认,也不会约对方来开这个会议。
会议上突然P说要把这个项目交给我,当着合作商的面,副总答应了。
散会后,我对副总说,这个合作项目很重要,我前期参与不多,难接手,又需要经常去总部开会,所以还是P做项目经理,副总想了下同意了。
三天以后,是月底 31日,突然部门经理带着合作方过来了,原来因为合作协议迟迟不签,对方告到总公司,总公司找到部门经理,于是经理带着合作方来了,说今天合作协议必须签掉。
看着P手忙脚乱的准备协议,我明白自己躲过了一劫,原来当初她要设计的,还包括我。 其实去了产品部,迎接我的是2个全新的挑战,一个是工作技能,另一个是政治斗争,都是我需要从头学习的。
先继续上文,写勾心斗角。
由于当时集团高层变动,导致下面一系列的组织架构调整。原本的平衡被打破,政治斗争蔓延到了基层。可以说,勾心斗角成为了工作不可缺少的一部分。
我原本的想法是无欲则刚,看清形势,保护自身,专注工作。所以P进公司之后一系列动作,我看在眼里,不动声色,毕竟想向上爬是人之常情。所以我与P的关系原本还可以。
但被P设计这件事,成为导火线,点燃了楼主的斗志。楼主表面温柔,内心叛逆。所以即使P设计楼主其实未遂,即使P上位将是大势所趋,即使部门经理一直明着宠信P,楼主仍然不买账,在人人都要站队的时候,楼主站在了P的对立面。
后来P掀起了一阵腥风血雨,把部门搞的乌烟瘴气,楼主被排挤的非常厉害,一度情绪低落,但仍不低头。当时准备一旦P当上主管,我要么调离,要么辞职。
这个就是第一季的主要剧情,具体事例就不写了,大家都懂的。不过结局却是,P斗争失败,那些JP事迹沦为公司笑柄,直到现在还有人久仰她的大名,要参观真人。
楼主也因此得到重生,不得不感慨风水轮流转。
另一个是产品经理的工作技能。
产品经理的工作比较特殊,在级别上你并不是经理,却要牵头各个部门将一个产品包装出来并设计销售。前期在产品建设时要协调各技术部门做评估、建设、测试、验收等。之后要建立流程,需要与各保障部门谈工作职责,包括财务。后期要制定相关营销策略,并进行内部培训。此外还要核算成本制定报价。
以上相关的工作技能需要学习,但是照例,这些是没有培训的,也没有人教你,只能自己做,不懂的问人。楼主反正都习惯了这样的工作状态,一段时间后也就上手了。
关键难点在于协调。作为没有级别的普通员工,如何去协调那么多部门?楼主在做新人的时候,因为人脉不熟,在这一块推进的非常艰难。碰壁,被推诿,被告状是家常便饭,再加上楼主的上司不给力,所以协调起来非常痛苦,工作难见成效。
楼主对产品经理这个职位是曾经有过幻想的:应该是衣冠楚楚,在高级写字楼里与对方进行商业谈判;应该是在商业杂志上有大幅广告,看起来赏心悦目。还应该是运筹帷幄,通过各种手段与对手在市场上进行激烈竞争。
但事实是,这些真的只是幻想。
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