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五星级饭店洗碗女工留剩菜为儿子补营养遭开除

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发表于 2012-3-1 13:26:09 |Invalid| 显示全部楼层 |阅读模式

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47岁的六合妇女李红在南京一家五星级酒店当了4年的洗碗工。3个月前,她留下了客人吃剩的一些废弃食物,想给正在读大学的儿子补养身体,却被以盗窃酒店财物为由开除了。

李红至今还没缓过神来。过去4年里,她常为倒掉食物而心疼。“东西还好好的,就叫我端去倒掉扔了,作孽啊!我留下来想带给孩子尝尝鲜,怎么就成了盗窃?”昨天上午接受本报记者采访时,李红仍觉有苦难言。

把客人扔掉的食物带走

李红文化不高,对洗碗工一职并无怨言。“很少休息,也没有加班费。一个月1500不到,供吃供住。累点我觉得也无所谓。”

她的丈夫在南京另一家公司当保安,刚满22岁的儿子在南京上大学。作为母亲,她很少有机会自己做饭给孩子吃,这让李红心里一直有些愧疚。

她工作的酒店,是南京一家五星级高档酒店。

客人吃一顿自助餐所花的钱,够她洗上好几天碗的。她和工友的职责,就是清洁用过的餐具。“但很多餐具送过来时,里面还剩着吃的。”

李红说,酒店对自助餐食物管理的流程,是凡可再次使用的,会放回冰箱里。凡觉客人吃过剩下,不宜再售的,一律退到后台倒掉。“夏天也罢了,冬天,那些鱼啊鸭的,都还好好的,最多用两天,客人吃剩了,就全扔。扔进垃圾筒,跟纸巾之类杂物混在一起再拖走。尤其是面包,一桶一桶地扔。每天倒掉的东西,我们一个月工资都不够买的。真是看不下去……”

酒店里很多工作人员对此都很心疼,有时舍不得倒掉,大家会悄悄留下来,自己带回家去再吃。“可以说,除了领导看不到,其他工作人员,多数都往家里带过。”当然,大家也很清楚,只拿废弃不用的食物。那些还可再次销售被送回冰箱的,不会有人去动心思。

偶然被发现遭开除

2011年12月7日晚上,又有剩菜等前台的一些处理食品送到了李红手上。“我一看,都是好好的,就叫我扔垃圾筒。”

李红舍不得。“每次倒东西,我会想,要是这些给儿子吃了,多好啊!”已经读大三的儿子,正在长身体,还很瘦。她以前也曾给儿子带过吃的。这次,眼前的食物又让她犹豫了。“反正天冷,还能放一阵子。”她拿来塑料袋,把食物悄悄装起来。“客人吃剩的一些鱼丸子,还有半盘子烤鸭,一块瘦肉。”

可当晚,李红发现自己撞到枪口上了。“工程部一个工作人员,原是要查另外一个带东西的男员工。看到了我放的那袋东西。他以为那是男员工留的,就要调查。”

如果李红不出来承认,酒店里排查一番没个结论,也可能没事,也可能是所有人集体受罚。可她不想连累人,次日一早,她主动承认了。“我心想,顶多给我开个单子罚款吧,我也认了。”

她没想到,她写了检查,又介绍了事情经过,把材料递到公司人力资源部。三天之后的反馈意见,是将她开除。

洗碗部本来就缺人,也觉得这个处罚重了些,就带着她又去找餐饮部经理。餐饮部经理没听她任何解释,就回一句话:“照《员工手册》办!你违反了8.1.4.7的规定。”

回来再一查员工手册,这条写的是:不得蓄意破坏、偷窃、骗取或盗用客人、酒店或员工的财物。

这让李红接受不了。“那些东西是酒店扔掉不要的。再说谁没拿过?为这个就把我开除了,我觉得太重。把还能吃的东西扔掉就对了吗?”

〉〉〉各方声音

酒店回应扔食物是正常耗材

记者就此事联系酒店的餐饮部罗经理,对方答复,五星级酒店的管理肯定要非常严格,为了确保酒店的品牌形象与服务质量,所有淘汰的食物都不允许重复使用,也不允许员工私自带走。至于浪费食物一说,对方表示,那是酒店的“正常耗材”。

既然还可以再食用,而酒店又不会再用了,由员工带回去食用,不也是避免浪费的方法吗?对此说法,罗经理表示,这一做法肯定不能允许。“星级酒店的员工带剩饭菜回家,成何体统?”

律师分析“盗窃”一说不成立

李红人老实,也能吃苦。再找一份相当的工作也不难。可三个月以来,她一直很窝心。她就此向玄武区法律援助中心求助,中心立即指派法援律师居志刚代理她的解除合同经济补偿金一案。

居律师告诉记者,酒店的“盗窃”一说,在法律上站不住脚。“如果认为她盗窃,就应当报警,由公安来认定盗窃事实。再者,她准备拿走的,是客人已经付过钱的剩余食品,所有权是客人的。酒店只是代为处置。现在再把这些食品认定为酒店财产,也不合理。难道说她不留了,酒店就会收回再售吗?”

从情理上来讲,居律师也认为,员工见到尚能食用的食物,不忍倾倒,是很正常的心理。一般小酒店饭馆之类的做法,有些甚至是分给员工来食用。这也符合绝大多数老百姓的生活习惯。现在,该酒店竟为此开除了李红,居律师认为是小题大做。

儿子痛哭是我对不起妈妈

得知母亲被辞退之后,李红的儿子王强急得哭了一场。接受记者采访时,他的心情还是很沉重。

他说,读大学期间,母亲曾带过几次食物给他。“她工作也忙,难得有时间出来看我。也不是每次都带东西来。面包都是好好的,鱼肉都有。”他当然知道,那是客人吃剩下的东西。可作为一个农家子弟,他不介意,也理解母亲的心情。有时一个人吃不完,他会与同宿舍的舍友们分享。舍友们不太清楚这些食物的具体来源。

可这次,母亲竟为此丢了工作,王强很内疚。他以为,是妈妈对他的爱,才导致她一时糊涂。“是我对不起妈妈。要是我一开始就不吃她带的东西,她可能就不会这么做了……”

可李红说,不单是为了儿子。她也真舍不得把那么多好吃的,就这样白白地扔掉。“我们小时候,哪有这些啊?这才过去多少年,就成这样了?”

作为一个被星级酒店开除的洗碗工,一个母亲,李红一时弄不清自己的对错,究竟有几分。

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发表于 2012-3-1 13:30:23 |Invalid| 显示全部楼层
中国人吃自助餐是能拿多少拿多少,绝对不会关心自己吃的了吃不了~
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发表于 2012-3-1 13:30:54 |Invalid| 显示全部楼层
酒店对吃剩下的食物的处理态度是没问题的,也应该这样。自己的员工把吃剩的食物带走确实可能会影响酒店形象,这个可以理解。但是开除确实过分了,没有必要为了这么一点事断了人家的那么一点微薄的收入。这些底层的工作者生活不容易,有一个警告也就可以了,我觉得连罚款都不应该,得饶人处且饶人啊…………
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发表于 2012-3-1 13:31:03 |Invalid| 显示全部楼层
宁愿把剩菜扔掉浪费也不让人带回家还要开除人家,真的是什么制度,难道没有一点道德可言么
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发表于 2012-3-1 13:31:11 |Invalid| 显示全部楼层
其实酒店可以把这些收集起来,然后分发给有需要的员工。类似的事情虽然比较普遍,但都是在暗面上的,明面上酒店肯定不允许,不然对品牌形象打击很大。说到底最可恶的是那些吃自助餐疯狂装盘 但是又吃不完的人
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发表于 2012-3-1 13:31:39 |Invalid| 显示全部楼层
朱门酒肉臭,路有冻死骨。这种新闻看的人心寒…
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发表于 2012-3-1 13:31:50 |Invalid| 显示全部楼层
据好朋友在酒店工作说酒店剩下的饭菜全部倒掉,还有张裕的红酒木桶装的开了口没喝全倒了!

想起了中国人去瑞士一家餐馆吃饭点了许多菜,人家说你吃不了那么多不能点那么多!可我们中国人说有钱啊,结果把他赶出去了!食物也是一种资源,你不吃,也不允许别人吃这什么逻辑啊!

只能说香蕉你个巴拉!

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发表于 2012-3-1 13:32:05 |Invalid| 显示全部楼层
我在酒店做过服务员,我知道,酒店是不允许员工吃客人剩下的东西的。我以前上班的酒店就是,我们私自保留客人剩下的剩菜,是要罚款的。其实酒店也是维护酒店形象。我们这边有的服务员,客人一走,就全跑到包间里吃客人剩菜,有时候客人回来拿东西,或者找人,碰巧看见了,真的很尴尬,你想想,如果你是客人,看见一群服务员在吃剩菜,你一定会对服务员形象大打折扣,服务员代表的酒店的形象,酒店的形象也会大打折扣。不让洗碗阿姨带东西回家可能是为了一视同仁吧,要不然服务员可能会有意见,为什么我不能带,阿姨却能带?其实要怪只能怪一些服务员素质太低,有时候给客人上菜,她们提前偷吃,等……不被客人发现还好,发现了以后真的很尴尬,酒店也只能把这个可能化为最小。所以说酒店这么做也是为了维护酒店形象吧。酒店人员多,没有纪律会乱套的。不过开除,好像有点小题大作了,而且还是以盗窃罪,真的是小题大做,提醒一下就好了哇。
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发表于 2012-3-1 13:32:19 |Invalid| 显示全部楼层
朱门酒肉臭 路有冻死骨

诗圣说的状况 在一千多年后重现   这T M的就是社会主义的优越性!
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发表于 2012-3-1 13:32:41 |Invalid| 显示全部楼层
广州东方宾馆,全市第一间五星级饭店,自助餐厅吃剩下的东西,餐厅班长以上全部拿回家自己吃,拿不完就倒光,不留一毛给基础服务员工,希望这些人全家死光光!
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发表于 2012-3-1 13:32:48 |Invalid| 显示全部楼层
我不知道说什么。。。我们在浪费。我们在挥霍
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发表于 2012-3-1 13:32:58 |Invalid| 显示全部楼层
你们都不懂了吧,这酒店和那些黑店联系好了,这东西那些黑店是要回收的,还要给钱,你断别人的财路,别人会不下黑手么?
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发表于 2012-3-1 13:33:13 |Invalid| 显示全部楼层
这是准备加工后在拿出来卖的 你竟然敢拿走
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发表于 2012-3-1 13:33:20 |Invalid| 显示全部楼层
她本来就错了,饭店那些东西本来就打算卖给下个客人的。
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发表于 2012-3-1 13:33:30 |Invalid| 显示全部楼层
学过中国历史吗?看看中国历史其实也就是一部早就安排好的电影在重复播放!毛主席还会出现的
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