银行内部人士透露ATM出假钞真相 让用户取钱诚惶诚恐

啰嗦的鲫鱼

ATM出假钞频被爆出 "拿不出证据"难索赔 让用户取钱诚惶诚恐
　　近期关于银行业务的安全问题引起了持卡人的广泛关注，继"信用卡该不该设密码"问题之后，有网友爆料称ATM取千元现金居然发现有6张是假钞，虽然银行随后坚决否认，但有多位银行内部人士在接受本报记者采访时透露，银行现在不敢保证ATM取出的钞票是"百分之百真钞"，即有可能出假钞。
　　案例：网友称ATM取千元有6张假钞
　　有网友近期在微博上爆料称，其同事22日晚在北京静安中心一家银行的ATM机取1000元现金，其中6张为做工粗糙的连号假钞，事主第二日到银行投诉，被银行要求拿出证据。"我们是拿不出证据说不清楚"，但爆料人声称"以我认证身份发誓保证（所说）是事实"。该网友的微博认证身份为"人人网市场运营主管"。
　　昨日，涉事银行对本报记者回应称，该行"装入自助设备的现金均经过双人至少三次在监控镜头下使用经中国人民银行认定的具有识别钞票真伪功能的点钞设备清点。因此，放入设备内的现金不会出现假钞。且钞票放入钞箱后立即将钞箱签封，管机员携钞箱至清机现场全程均无法接触到钞箱内现金"。
　　同时，该行还称"自助存取款一体设备也具有经过中国人民银行认定的识别假币功能，能做到对存入的假币不予受理。经联系客户进行其报告假币的存入测试，均显示无法存入"，因此"设备不会出现取出假币的情况，建议遇到可疑情况可向公安部门报案"。
　　蹊跷的是，爆料人目前已将所有相关微博删除，记者试图与其联系了解事情进展时，对方也以"不方便多说"为由拒绝透露更多的信息。
　　业内人士：正常流程下ATM出假钞比例低
　　记者昨日与多位银行业人士进行沟通，了解"ATM出假钞"是否真有可能发生。"我只能说这当然是非常小概率的事件，在ATM每日如此大的交易量面前，这种概率甚至可以忽略不计，百分之百说没有谁也不敢说"，一位国有大行的相关负责人对本报记者表示。
　　据这位负责人介绍，现在ATM钞票的管理模式中，由银行清点中心清分配款是最重要的一种方式，利用专业的清分机清点好之后，就交给运钞车押往各个银行网点的ATM，将旧箱子取出，再将新箱子替代进去，整个流程都会有严格的管控。
　　银行的内部人士表示，从流程的设计来看，本身是不大可能让假钞最后进入到ATM中去，但是否"零风险"就不好说了。
　　一位在银行柜台工作了十余年时间的老银行职工对本报记者说，在他从业生涯中还没有接触过这方面的实例，"可见比例有多低"，他还强调，其中不少是取款人自己出了问题，"要么是假消息，要么是自己的钱包被掉包，真实的案例没有那么多"。
　　取钞要立即核对假钞要当场摄录
　　不过，持卡人对银行的解释似乎并不买账，有关ATM出假钞的消息也不时充斥报端。
　　值得注意的是，去年11月，成都的媒体还披露，有银行的职工利用工作之便，一次次将双手伸向自己管理的取款机，窃取里面的现金，从2006年到2010年这4年间，一共从10余台取款机上窃取人民币108万元。媒体当时也普遍质疑，"这一案件也让ATM取款机很安全、不会有假钞的说法变得非常可笑"。
　　即使银行承认"不敢保证ATM百分之百不出假钞"，但现在的问题是，银行与持卡人在出现类似纠纷之后，双方都纠结在一个问题之上--如何取证？银行业人士坦言，"投诉了只能由公安部门介入调查，银行承担责任是有前提的，那就是要有依据"。
　　专业人士则提醒持卡人要记住八个字"快速反应，尽量取证"，建议持卡人从ATM取出钞票后核对一下真伪，如果发现有假钞，立即对着ATM的摄像头出示一下钞票编号，而且不要马上离开，或者与网点的工作人员联系，或者马上电话通知银行。

单身卡好

我就听说我们这边的邮局的ATM也会出假钞。

很爱很爱老咪

考，为什么不敢保证百分百不出假钞

真自觉

或者与网点的工作人员联系，或者马上电话通知银行。。。。如果晚上取出假币，找谁尼玛银行下班，客服也下班，擦你妹的找他们还不如造摄像头前留个证据呢

很爱很爱老咪

貌似以前也出现过类似的案例。

现实狠骨

表示没取到过假钱、

雷敏

连银行都有假钞票了，这苦逼啊…

isisme

麻辣隔壁，我去年暑假在苏州ATM取了800，有两张是假的，后来才知道。到学校取钱时又弄了一个假100的，听他们说这其实是银行工作人员搞的鬼·····天朝真他妈的威武！！！！！！！

没有家的外星人

而且我告诉大家，ATM机有好几个监控头，取款人脸部一个，出钞口一个，全景一个，这是至少的，如果真能在ATM机取出来假钱，您当时就发现的话，可以从监控录像发现的，再有，客服电话都是24小时的，随时可以打，您绝对不会等多久就会有人处理的，只要您确定您的假钞是从ATM机取出来的

乱世奇葩

取钱要注意了

绰妮

这是说话呢 ？ 一次取两万 站那一张张看吗？ 现在自助存取款机可以设定循环或不循环， 现在银行为了降低人力成本，直接设为循环， 而ATM机器本身验钞能力非常低下，容易收进假币，再有人来取，当然就付出去了，  mlgbd，

爱惜护守

多大点孩子？说话没家教？

说话不会好好说？帖子就不准讨论了？你说循环，那你循环我看看？你搞点假币存存试试啊

验钞能力低下，好意思说啊？800块的点钞机都验不错，一个自动存取款机二十多万点钞能力还能不如800的点钞机？

梦中情敌

不是说了么，取钱，ATM钱吐出来不拿，搞几张JIA的进去，真的拿几张出来。ATM过一会儿觉得没人拿钱就又吞进去了么。昨晚看新闻看到专家说的。有可能是这个原因才取到JIA的的。一般银行怎么会有JIA。