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淘宝网投诉卖家电话(0571-8753-1892)人工退款客服中心(0571-8753-1892)（处置淘宝投诉退款，店铺管理，商品发布，信用评价等）（全天24小时服务）
先看看淘宝投诉规则
一、网上成交不买
定义：
指买、卖双方在淘宝上成交后，买家无正当理由拒绝付款购买；或买家有非正常出价行为，有意扰乱网站交易秩序的。
投诉与申诉的规则：
致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。该投诉我们将在5天内作出处理结果。如果您的买家已付款，相应投诉作撤销处理。
致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据，请您按如下的选项进行下一步的申诉：
如果仍然希望和卖家交易，请马上和卖家联系。
交易状态为"买家已付款，等待卖家发货"，投诉自动撤销
如果您没有购买该卖家的宝贝，请您说明合理的理由，或者提供相应的截图证明
如果卖家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。该投诉我们
如何投诉：卖家宝贝页面是支持支付宝的，在交易过程中却不同意使用，您可以在“我的淘宝-我是买家-已买到的宝贝”里发起卖家拒绝履行支付宝的投诉，并提供聊天记录等凭证，我们会在七个工作日内处理的。
如何申诉：如果投诉正在处理中，您可以在“投诉/举报管理”中提供凭证申诉。如果投诉已做出处罚，您对处理结果不满意，可以登录淘宝网后在客服中心留言给我们申诉。致投诉方：您可以提供对您有利的凭证来进行投诉，并且写明您的投诉理由，提供相应的凭证来证实自己投诉的内容，比如旺旺的聊天记录等内容。
如果您投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便在投诉期内帮您更改正确的类型。该投诉我们将在7个工作日内做出处理结果。致被投诉方：您的申诉和提供的凭证将作
为判断事实的依据，请您按如下的选项来进行下一步的申诉：如果仍然希望通过支付宝买家交易，请马上和买家联系；如果您不想出售给买家该宝贝，请您说明合理的理
由，或者提供相应的截图证明。
如果您的商品发布并不是支持使用支付宝，但是买家要求使用，也请您在投诉申诉中说明。如果买家投诉类型错了，也请您及时联系我们，以便核实情况。处罚细则：如果买、卖双方协商成功，投诉作“撤销”处理。
如果商品原本支持支付宝的，但是卖家因为种种借口拒绝使用支付宝（例如：支付宝麻烦；希望资金周转快等等借口）,投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。
如果商品原本不支持支付宝，但是通过买、卖双方协商后，卖家同意使用支付宝，但是最终卖家反悔，要求维持不用支付宝，投诉作“永久公示警告”处理，并且限制出价和发布商品的权限1个月。如果商品原本支持支付宝，但买、卖双方在是否使用支付宝上有争议，卖家最终还是同意使用支付宝的，投诉作“撤销”处理。
如果商品原本就不支持支付宝，投诉作“撤销”处理。
基金公司到淘宝开店一事昨天又有新消息传出，有媒体报道称，开张日期由原计划的8月28日推迟到了9月9日。不过记者从阿里小微了解到，证监会的审批流程还未走完，因此9月9日也不是最终确定的开张日期。
基金淘宝店9月9日上线？
最近两个多星期，淘宝网方面对基金公司开设网店一直在进行相关培训，此前有基金公司从培训会上传出消息说，基金淘宝店将于8月28日上线，而最近这一日期又改为9月9日，据称首批有10余家公司先期上线试运行，其余公司再逐步开业。
开张日期为何推迟？
据媒体报道，基金公司淘宝店开业日期推迟，主要有两方面原因：一方面是由于各家基金公司的系统并不一致，有基金公司自己开发的系统，也有恒生电子的系统，还有金证公司的系统，这些系统全部要和淘宝的系统实时对接，必须进行多方面的测试才能保证万无一失。
另一方面，淘宝方面希望能给基金淘宝店找一个最佳的入场时机，就像余额宝在6月份“钱荒”时推出，一炮而红。
不过，上述媒体报道却未提及最关键原因，那就是基金公司开淘宝店的“准生证”还未办下来，即证监会的相关审批手续仍未完成，这意味着即使技术和时机的条件
都已具备，基金淘宝店仍无法推出。
首只淘宝基金拿到批文
上周证监会公布的信息显示，首只淘宝基金——国泰淘金互联网债基已经拿到批文，这款产品是专门针对淘宝直营店设计的债券型基金。淘宝基金频道上线后，淘宝
用户就可以像购买其他商品一样，通过国泰基金的淘宝店购买该款基金。
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发表于 2013-11-4 00:01:59
